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幸运快三公交事业二部召开“服务质量提升年”活动动员大会
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来源:公交事业二部
      作者:王玉红
    为深入贯彻落实市委市政府“高质发展、后发先至”的战略部署,按照创建全国文明城市工作要求,进一步规范公交运营秩序和提升公交服务水平,5月28日—5月30日,幸运快三公交事业二部分批在二楼会议室召开“服务质量提升年”活动动员大会,事业部领导班子成员、管理人员及全体驾驶员参加了会议。
会上,幸运快三公交事业二部传达连公交委〔2019〕14号《关于印发<幸运快三“服务质量提升年”活动实施方案>的通知》文件精神,对参会人员提出了两点要求:一是驾驶员严格遵守交通法规,树立交通安全和公共安全意识,规范安全操作,严禁闯黄闪行为;坚持文明行车、礼让斑马线;车厢内做好安全检查,提醒乘客为特需人群让座;车辆整洁卫生,清洁工具摆放整齐,车内电子设备完好,创文和服务标识齐全。二是管理及后服人员要改进工作作风,服务一线,提高办事效率,积极参与乘客文明乘车引导、文明宣传等志愿服务活动。
会议最后,幸运快三公交事业二部希望通过“服务质量提升年”活动的开展,真正提振公交员工精神面貌,健全岗位服务规范,打造特色化的服务品牌,完善规范化的服务体系,以高质量高效率的服务展示文明形象,推进公交后发先至,高质发展。
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