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假如我是一名乘客
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来源:综合管理部
      作者:卢杨
    假如我是一名乘客,在2019年5月8日上午乘坐连云港市幸运快三20路公交车,用手机二维码扫码乘车,但是没有支付成功。驾驶员李方毅师傅很礼貌地提醒我:“请重新刷一次。”我想:“可能手机与刷卡机接触不好吧,再尝试一次,没什么大不了的。”我再次尝试还是没有支付成功,慌乱的我连忙对驾驶员说不好意思,我没带零钱。正当我支支吾吾觉得很尴尬的时候,一名朝气蓬勃的年轻人,用他自己的公交卡为我支付了本次乘车费用,我连忙道谢并想用微信转账给他。他微笑着对我说,不客气,说不定以后你会以同样的方式为他人解一时之急,方便别人也是方便自己。
    我是一名乘客,这是2019年5月8日我乘坐公交车时发生的一件再为平凡不过的小事,只言片语,在我内心泛起涟漪,告诉自己要将爱心传递。

    可是,事实是,我因驾驶员让我再次刷卡,我很不服气,让我觉得不就是2块钱,至于吗?你说没刷上,我还说刷上了呢?我再刷一次,多刷的钱你退给我吗?冲动的我与驾驶员理论,情绪越来越激动,话语越来越难听。驾驶员李方毅师傅深呼吸了多少次,默默忍受着我的抱怨。我不知道,他的内心翻山蹈海却努力克制自己的情绪,依然平稳地把控着掌握全车人生命安全的方向盘。我更加不知道,在我下车后,一位六年级的小学生递给了李师傅一张小纸条,一张让我惭愧万分的纸条,上面写着“叔叔你好,我是公交车上的一名小学生,请您不要因为一件小事情,把你的好心情就弄没了,可能阿姨也不是故意的。希望你开心每一天。”这一举动被新华社、人民日报疯狂转发,并登上了央视新闻。还好,还好,大家都在关注这位小学生的暖心举动,没有人站出来谴责我的不是。大家的注意力全部在小学生和李师傅身上,这也给了我时间和空间反思自己的行为。
    假如再重来一次,我不会那么急躁,一定会妥善处理好当时的情形,退一步海阔天空,我一定换位思考赢来相互信任。假如再重来一次,那就没有后来小女孩递纸条的故事了。那么,假如重来一次,没有了铺天盖地正能量的传播,大家就无法知道驾驶员——这个“熟悉而陌生”的平凡职业群体,面对乘客的无理取闹是多么地忍气吞声,就没有人知道一名六年级的小学生是如此的贴心和善良。

    假如我是一名乘客,在2018年10月28日乘坐重庆22路公交车,当车行驶至万州区长江二桥时,我突然发现错过目的地停靠点,当时的我很懊恼,但是想想,算了吧,只能到下一站下车了,这可是在长江上,总不能让驾驶员师傅为了我随意停车,太危险了。
    可是,事实是,我不顾时间,不顾地点,任性地要求驾驶员临时停靠,让我下车。驾驶员当然没有满足我的要求,我们发生了争执,并不断升级,攻击性语言也随之而来。我几次拿起手机击向驾驶员,最后导致车辆失控,与对向正常行驶的红色小轿车相撞,冲上路沿、撞断护栏坠入江中。我不知道,因为我的冲动,造成如此严重的后果,4天时间,70多搜救援船紧张搜救。我不知道,因为我的冲动,结束了车上十几个人的生命,他们的家人怎么也不会想到,出门乘坐公交车的亲人,却再也没有回来。
    假如重来一次,我一定不会向驾驶员提出无理要求,激发双方矛盾。假如重来一次,我一定不会动手攻击驾驶员,影响车辆正常运营。那么,假如重来一次,一车的乘客将继续他们美好的生活,不会有那么庞大的队伍没日没夜的搜索,不会有十几个家庭默默的祈祷亲人平安。
    生命没有假如,没有如果,没有“假如我是一名乘客”的忏悔和重来,因为,我们每一个人,本来就是一名乘客,我们每一个人,本来就应该遵守公共秩序,我们每一个人,都可以用一个小小的善举传播文明,做一位文明的使者。我们的驾驶员师傅都会用灿烂的微笑、耐心的讲解服务着每一位乘客,都会用早出晚归的工作精神、熟练的技术保障着每一位乘客的出行安全。
    从去年镇江公交发起“520公交司机关爱日”起,520这个日子不再是情侣专用的浪漫节日,而是呼吁社会各界对公交车驾驶员多一份关爱的日子。他们披星戴月,早出晚归,每天十几个小时的工作量,渐渐地,家人的陪伴越来越少。他们爱岗敬业,无怨无悔,每天迎来送往几万乘客,渐渐地,张嘴就投诉便成了这些乘客惯用的伎俩。面对这些,我们的驾驶员依然会心一笑,牢牢掌握着手中的方向盘,承载着这个城市文明的窗口形象,驶向美好的生活。
    在您乘车时,我们希望您更多的尊重和考虑公交驾驶员的感受,也希望您在5月20日乘坐公交车时,给我们的公交驾驶员师傅,一个微笑、一句“师傅您辛苦了”,对您来说微不足道的一个举动,也许就是对我们公交驾驶员最大的支持与鼓励!
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