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最美公交人---张彩青
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来源:快速公交事业部
      作者:雷蕾
    张彩青是幸运快三快速公交事业部BRT一号线站务班二组组长,在工作岗位中,她始终立足本职,爱岗敬业,以良好的职业技能和职业道德,为广大乘客提供无微不至的服务。
在工作中,张彩青时刻提醒她的组员们要认真对待自己的工作,严查危险品与禁带品,做到“逢包必查、逢液必闻、逢疑必问”,遇到可疑物品查堵时,要注重方法,安抚好乘客的情绪。对新入职的组员、年轻的组员,她时常提醒她们多听多看多问;对脾气急躁的组员她会特别叮嘱查堵危险品时注意说话语气。在这样长期坚持下,张彩青带领的站务二组连续两年被评为幸运快三安全合格班组,这既是对她工作的极大肯定也是对她个人的最大鼓舞。
在张彩青的带领下,她和她的小组严格遵守公司的各项规章制度,按照公司制定的《BRT站务员工作手册》、《站台服务N个怎么办?》等规范,服务做到“一迎、二收、三多、四到、五主动”。由于工作出色,张彩青多次被上级单位评为先进个人、五一巾帼标兵、学雷锋能手、最美站务员、市三八红旗手等荣誉称号。
作为为一个自尊、自信、自立、自强的新社会独立女性,张彩青不断创新改进工作方法,只要一发现对工作有利的方法时,她会及时与领导及身边的同事沟通,让平凡的服务工作变得有滋有味,让乘车的每一位乘客都能感受到用心交流与家的温馨。
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