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最美公交人——周卓文
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来源:公交事业一部
      作者:周媛
    周卓文是幸运快三公交事业一部20路线长,也是一名中共党员,作为一线驾驶员,他总是把平凡工作做到极致,在小事上展现大爱。在日常工作中,周卓文始终以“一个理念,两个杜绝,三个文明,四个做好,五个“心”的服务为标准,带动全线驾驶员优质服务每一位乘客。
20路线全长26公里,贯穿城市南北,服务人群多为上班族和老年人,多年来的往返行驶,哪个站台客流量密集,哪个路口容易堵车,哪个路段要减速慢行,周卓文师傅都了如指掌。20路以老年乘客居多,每次,周卓文师傅都是笑脸相迎,热情服务,对于腿脚不便的乘客更是主动上前搀扶,坚持为乘客提供细致、周到、暖心的服务,对待普通乘客也是有问必答,有需必帮。
 “我以公交为荣,我干好了,公交以我们驾驶员为荣。”是周卓文经常挂在嘴边的一句话,朴实的话语,却体现出一个公交人爱岗敬业的信念和荣誉感,多年来的坚守也让周卓文获得了无数的荣誉和乘客的交口称赞。在周卓文的感染下,20路全体驾驶员坚持以“安全第一,乘客至上”为服务理念,以“爱心服务,敬老助残”为服务载体,大力弘扬积极向上,优质服务的公交精神。
一路安全行驶,一路温暖传递,周卓文用平凡的语言,贴心的服务展现了一个共产党员的风采,十米车厢在倾情付出下温暖了港城的每一天。
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