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帮助别人 快乐自己
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来源:快速公交事业部
      作者:袁月
    二十出头的青葱年纪,瘦小的肩膀,她在工作岗位默默付出,勤勤恳恳,不是红花、也不是绿叶,更像是围绕在旁的小草,顽强、执着,她常常用“帮助别人,快乐自己,尽自己最大的努力去帮助更多的人”这句话来鞭策自己,她在面对需要帮助的人时,能做到换位思考,感同身受,她,就是幸运快三快速公司站务员——葛彦含。
不久前的一天,一位老爷爷从新孔路乘车到海昌路下车,公交车辆来来往往,老人下车后一直在站内踌躇,正在当班的葛彦含发现后,立即上前询问老爷爷是否需要帮助。原来老人想去体检中心,由于腿脚不便,听力不佳,沟通十分困难。葛彦含告诉老人没有直达体检中心的公交车,他还需要走一段路程。老人一听摇头道“自己不能走不能走…”葛彦含想要帮他联系家里人来接他,老人表示:儿子身体不便,老伴在家照顾儿子所以才独自一人出门的。葛彦含劝道:“爷爷,您腿脚不便。今天天气又不好,体检中心太远了。我帮您打110送您回家吧?“爷爷点点头。110来后,葛彦含搀扶着爷爷把他送上车,又回到了站房,继续坚守自己的岗位。平时遇到赶时间、需要乘坐其他公交线路的乘客,她总是担心乘客赶不上车或走错线路,千叮咛万嘱咐乘客如何乘车,一直送到坡道。保洁都被她的行为感动了,打趣道“小葛,你再送就把乘客送回家啦!”
我们身边像葛彦含这样的人还有很多,乐于助人、诚实守信、爱岗敬业,是我们公交人具备的优秀品质,也是我作为公交人一份子最骄傲的地方。
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