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文明在心中
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来源:快速公司
      作者:张彩青
      文明是人类精神文明的食粮,是一个人素质高低的体现,更是一个国家一个城市兴旺发达的必需品。我市创建国家级文明卫生城市的工作在如火如荼的进行着。城市文明看公交,站台是公司的窗口,通过窗口我们能看到乘客行为的改变,文明行为就在身边。
      在幸福广场站台乘车的乘客不计其数,形形色色的人,根据乘车时间可以分为几类:学生,上班族,走亲访友的。学生是祖国的花朵,是祖国的未来,学生上学乘车较早,而成人乘客会无声的让学生先行,先上车,我们驾驶员师傅通过倒车镜看到学生,也会在时间允许的范围内等待,直至他们乘上车;现在的婴儿车都是欧式的较多,超大,进站过三杆比较困难,这时会有路过的乘客帮忙抬扶,帮助她们安全进站;我们站从东海回城的老年乘客都会带点大米或蔬菜,从进站口到一号车位虽然距离不远,由于年老力衰会很吃力,这时会有年轻的乘客顺手帮忙提到乘车点并帮助上车。从刚开始的漠不关心到现在的无声行动,思想意识向前一小步,文明程度向前一大步。
      站务员作为窗口企业的名片,自身的素质直接影响和带动着城市的文明程度。我们用语音广播提醒乘客“创建文明城市,人人有责,请您在车站内不要吸烟,谢谢合作”“为了给您营造一个良好的候车环境,请您在车站内不要吸烟,随地吐痰,乱扔杂物,自觉维护好车站卫生,谢谢合作”。很多乘客质问我们,都是露天场所,为什么不能吸烟?我们会委婉的告诉乘客:站台也是公共场所,在您身边的候车人群被迫吸食着二手烟,乘客会意识到自己的行为给别人带来危害。乘客现在都有意识的在站外抽烟并把烟头扔到指定地点。一个个水滴汇集成小河,一个个文明行为汇集成一座城市。
      创建文明城市,首先要做文明公民。我们要看到自己的不足之处并改进,才能带给乘客正能量,提高自身的素质刻不容缓,让我们行动起来吧!
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