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港城创建文明城市 站务员与你一起
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来源:快速公司
      作者:葛彦含
      港城开展文明城市创建,这不仅是国家社会全面奋进的任务,也是我们大家一起努力的目标。文明是什么?文明是一个词语,是一个细微的举动,是一句礼貌的话语,是一个热心的帮助。不一定是多大的举动,文明随处都在我们的身边。创文的到来,使我们公司的管理和服务水平步上了一个新的台阶,广大员工均积极的投入到创文工作当中,提升了自己的安全意识和服务意识,同时对自己的工作也有了一个全面的认识。
      站务员积极响应领导号召,严格督促自己的一言一行,坚决不有不文明的行为,说不文明的话语,遇到有需要帮助的乘客,我们总能在第一时间观察到,上去帮忙;遇到询问路线的乘客,耐心细心的回答,确保他能听懂找到正确的地方。当乘客在站台内等待车辆的时候,我们会语音播报:“各位乘客,您们好,为了您和他人有一个良好的乘车环境,请不要在站内吸烟、扔垃圾、随地吐痰”;在乘客出站的时候,我们会播报:“乘客们,您们好,为了您的自身安全,请您出站时请走人行横道,不要闯红灯,请您过马路时,注意来往车辆,谢谢合作”,诸如此类的话语,我们想要给乘客最暖心的服务,最满意的服务,同时提醒乘客注意自己的安全和文明行为。每天上班的时候我们会把站台卫生打扫干净,确保站台里外无烟头无杂物,我们二号线还有无人站台,组长会安排大家轮流巡查站台卫生。平时我们遇到需要帮助的人,例如腿脚不方便的老年人或者独自过马路的小朋友,会上前搀扶一下;遇到随手扔垃圾的人,我们会提醒一句并把垃圾捡到垃圾箱;遇到行为激动说话不文明的乘客,我们会耐心劝解。
      文明是以小聚多的行为,是一种习惯,是一种本能,潜移默化着我们的行为举止。创建文明城市的到来,城市的市容市貌的改善,人们自觉的不闯红路灯,这无一不在说明创文的好处。创文不是一个人的事,也不是一些人的事,是需要大家一起努力,一起奋进的目标。让我们携手并进,从小事做起,从身边做起,从今日做起!
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