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漫谈公交创新管理
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来源:维修公司
      作者:赵绍仪
      “树因为有根而坚固茂盛,水因为有源而长流不息。”纵观海通公交四十年熠熠生辉的历史,虽然那时候的管理是浅层次的、粗放的、保守的,但是,就是如此简单的管理,在那时候不仅能用、好用、管用,而且也为今天的创新管理积淀了浓墨重彩。说昨天看今天,领导下线路进行适时运营管理、人员跟车进行服务质量管理、早晚叮嘱进行安全行车管理等等,这些浸透着公交历史芳香的管理办法,看起来的确落后了一点,但我们如今否定之否定地运作它,还是那么得心应手、绩效非凡。
      “或如一夜春风来,千树万树梨花开”,从改革开放的号角在这片热土上吹响的那一刻起,我们公交人就以“宁愿自己千般苦,不让乘客一时难”的敬业精神,无私无畏地肩负起了“让政府放心,让市民满意”的重担,改革赋予公交管理以吐故纳新的力量;深化改革寄托公交管理以冲击巅峰的希望。内强素质,外塑形象、不断创新公交管理手段:年度工作实行目标管理,部门任务实行绩效管理,工种岗位实行责任管理,办公、会议实行无纸化管理,车辆调度实行智能跟踪管理,安全防范实行标准化管理,紧急修理实行就近诊治管理,车辆采购实行招标选优管理,总而言之,正是由于有了这管理那管理,才使我们公交的管理工作每年一个新台阶突飞猛进,如今的幸运快三,经过脱胎换骨的企业改制后,披荆斩棘、大刀阔斧地谋略创新发展之路;广征博引、自我发掘地运筹做强做优之策。今年为“集团创新管理年”,体制创新、机制创新、制度创新、管理创新的思路,与日成为构建科学公交、科技公交、绿色公交、人文公交、和谐公交的核心理念,我们以“信心是金,服务是魂”为管理创新的核动力,在改革中实践,在实践中创新。如您聚焦目光,展现在您面前的是一幅幅科学管理的巨幅荧屏:机关办公程序点击,管理信息在网反馈,企业经营数据传递,车辆调度卫星指挥,电子报站双语储备,上车下车摄像可窥,方便市民刷卡付费,这些新亮点都是管理创新的成果荟萃,这不正是我们公交人科学管理孜孜以求的吗?这不正是我们千余职工翘首以盼的吗?
      “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”成功有一千条途径,最短的一条是如饥似渴地创新;失败有一万种原因,最可悲的原因是畏首畏尾地死守一本经。管理创新既是一门科学又是一门艺术,管理从目标开始,比目标更大的是战略,比战略更大的是使命。
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