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新浦公司青年文明线班长——周卓文
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来源:新浦公司
      作者:庞亚莉
      周卓文,海通公交新浦公司20路“青年文明线”驾驶员。多次获得雷锋标兵、安全标兵,集团先进个人等荣誉,因文明服务做的好,该线的好多乘客经常打电话到苍梧晚报要求为周师傅点赞,沿线单位的天晴制药厂也专门派代表为20路公交车的文明服务送来锦旗,表示肯定和感谢。20路线也在他的带领下,去年取得安全无事故、无投诉的工作佳绩。

      20路公交线共有8位驾驶员,在争创公司“青年文明线”活动中,周卓文作为班长始终做到一个理念,两个杜绝,三个文明,四个做好,五个“心”的服务行为标准,并引导线路驾驶员在服务中以乘客为中心,把优质服务带给每一位乘客。作为一名公交车驾驶员,安全行车是头等大事,周卓文始终做到“思想不松、要求不变、标准不降”,他坚持每天早上提前半小时到达停车场,做好一日三检工作,确保车辆处于良好的技术状态,杜绝开带病车上路。他始终将乘客的安危作为己任,牢记于心。多年来从未发生行车责任事故。熟识他的同事都说,周师傅是个任劳任怨,有敬业精神的人。

      团结和谐  乘客公交一家亲
      在今年元宵节的早上,公交20路线的全体驾驶员意外的收到了一份特殊的汤圆。这是在沈圩社区居住的退休老教师夏大爷韩阿姨夫妇,常年乘坐20路公交车,真切的感受到乘坐公交车的安心、宽心、放心,特地在这一天亲手为他们准备了8份汤圆,迎着寒风送到20路主站场。

      爱岗敬业  无私奉献
      今年3月9日下午,周师傅放弃休息时间,自费买油漆,和李小明师傅一起清洗全线所有车辆轮胎钢圈并刷上银白色的油漆,现在,20路的每台车辆钢圈都闪着银色的亮光。他还经常利用休息时间,组织线路驾驶员清洗车辆卫生死角,给乘客创造良好的乘车环境。

      周卓文师傅坚持秉承团结和谐、敬业奉献的精神,坚持以“没有不对的乘客,只有不到位的服务”为工作理念,协助公司带领20路全体驾驶员培养出一支有理想、有道德、有文化、守纪律的青年文明线队伍。   
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